برگزاری  كارگاه آموزشی بهبود مستمر (KAIZEN)

در شركت آب و فاضلاب

 

در اردیبهشت ماه كارگاه آموزشی بهبود مستمر (KAIZEN)به مدت 12 ساعت در شركت آب و فاضلاب كرج برگزار شد. در این دوره ابتدا كایزن و فلسفه آن تشریح شد و در ادامه اصول نگرش و مدیریت كایزنی و برخی از تكنیكهای بهبود مستمر در سازمانها ارائه گردید.

كایزن چیست؟

رشد و توسعه اقتصادی و صنعتی ژاپن این سئوال را پیش روی جهانیان قرار داده است که به راستی عامل اصلی موفقیت این کشور چه بوده است ؟

یکی از طراحان اقتصاد نوین ژاپن یعنی آقای ماساکی ایمایی در کتاب کایزن خود دلیل این موفقیت را فرهنگ بهبود مستمر و روحیه بهپویی ژاپنی ها می داند.  او معتقد است کایزن ژاپنی با شعار بهبود مستمر، عامل رشد و شکوفایی اقتصاد ژاپن بوده است و بقیه مفاهیم و تئوری های مدیریتی موجود در ژاپن فقط ابزاری برای اجرای کایزن می باشد.

كایزن تركیبی دو كلمه ای از یك مفهوم ژاپنی است كه تعریف آن تغییر به سمت بهتر شدن یا بهبود مستمر و تدریجی است. در واقع كایزن بر این فلسفه استوار است كه برای ایجاد بهبود در سازمان ها لازم نیست به دنبال تغییرات انفجاری یا ناگهانی باشیم، بلكه هر نوع بهبود یا اصلاح به شرط آنكه پیوسته و مداوم باشد، ارتقای بهره وری را در سازمان ها به ارمغان خواهد آورد.

معنی اصلی واژه کایزن ساده و گویاست: کایزن یعنی بهبود مستمر، بهبود مستمری که تمامی افراد یعنی مدیران، کارکنان و کارگران را در بر می گیرد.

 فلسفه کایزن براین اصل استوار است که شیوه زندگی انسان شامل زندگی شغلی، زندگی اجتماعی و زندگی خانوادگی باید پیوسته و مداوم بهبود یابد.

كایزن به معنی خیلی ساده یعنی بهسازی. به علاوه، كایزن مفهوم بهسازی مستمر در زندگی شخصی، زندگی خانوادگی، زندگی اجتماعی، و زندگی كـاری را نیـز می‌دهد. استفاده از كایزن در محیط كاری، به معنی بهسازی مستمر كلیه فعـالیت‌ها با همكاری كلیـه پرسنـل سـازمان، اعم از مدیـران و كارگـران است.

در نگاه كایزنی برای تحقق بهبود تدریجی و مستمر در سازمان ها باید سه اقدام اساسی زیر صورت بگیرد :

1- كلیه فعالیت هایی كه هزینه زا هستند ولی ارزشی تولید نمی كنند (Muda) باید حذف شوند .

2- فعالیت هایی كه به شكلی در جای دیگری به صورت موازی انجام می شوند (Muri) با یكدیگر تلفیق شوند.

3- آن دسته از فعالیت هایی كه برای تكمیل و بهبود سطح كیفی خدمات لازمند ((Mura به فعالیت های سازمان افزوده شوند.

...